上证报中国证券网讯(记者韩远飞)日前,辽港集团发布数字化转型实践产品——“易运维”平台,在IT运维管理模式创新实践方面迈出重要一步,实现了从传统模式向智能模式转型。
此次发布的“易运维”数智化产品是辽港集团在一体化数智化运维体系基础上自主研发的智能运维平台,产品以数智化资产运维全生命周期管理为核心,强化主动巡检、事前预防,实现了用户报事、呼叫中心、自动派工、运维执行和用户评价的全链条服务流程,确保服务的连贯性和效率。产品深度融合“招商随行”平台,并加持人工智能大语言模型能力,提供便捷的一键报事和应急指挥会议功能,以实现高效协同工作。
目前,“易运维”平台已在辽港集团全面应用,截至目前,已为80余家企业提供运维服务,注册用户超2万人,管理IT资产4万余个,覆盖巡检区域200余处网上股票配资,平台响应报事已超3万件。较之以往,大大缩短了运维服务平均响应和平均故障恢复时间。